VIGO Support & Helpdesk

VIGO app 1

• Kan de VIGO app niet downloaden

Inloggen 4

• Kan ik op meerdere devices de app downloaden?
• Unable to log in with provided credentials
• De VIGO server is onbereikbaar. Controleer uw internetverbinding en probeer het later nog eens
• Registratie is nu niet mogelijk, je hebt een VIGO account nodig...

Wachtwoord 2

• Ik ben mijn wachtwoord vergeten
• Kan ik zelf een wachtwoord aanmaken?

Persoonlijke instellingen 3

• Hoe kan ik mijn profielfoto instellen (veranderen)?
• Volgorde (sub)drivers instellen / aanpassen
• Wat betekenen de icoontjes rondom de profielfoto?

Notificaties 3

• Dagelijkse notificatie tijd wijzigen
• Alle pushberichten aan/uitzetten
• Ik krijg geen notificaties / reminders

Afwezigheid 4

• Ik ben (tijdelijk) afwezig, wat nu?
• Ik ben ziek of vrij, wat nu?
• Krijg ik ook meldingen tijdens feestdagen?
• Ik werk bepaalde dagen niet, wat nu?

Taalinstellingen 6

• Welke talen worden door VIGO ondersteund?
• Ik zie VIGO in het Engels, wat nu?
• Ik zie mijn VIGO dashboard in het Engels, wat nu?
• Ik zie de FAQ's / Helpdesk in het Engels, wat nu?
• Ik ontvang de notificaties en VIGO mails in het Engels, wat nu?

Bekijk alle 6

Dagcijfers en notities 5

• Waar vind ik mijn dag notities terug?
• Ik ben mijn dag score vergeten in te vullen
• Waar zie ik mijn dag scores terug?
• Kan ik mijn dagcijfer veranderen?
• Kan ik halve punten geven?

(Sub)driver score 3

• Waar vind ik de score per werkdriver?
• Waar vind ik mijn scores van de subdrivers (week/maand/jaar)?
• Wat betekent de driverscore (kleur en grootte)?

Dashboard 10

• Ik krijg mijn dashboard niet geopend
• Waar vind ik mijn persoonlijke dashboard?
• Wie kan mijn dashboard inzien?
• Kan ik mijn dashboard van de vorige maand(en) inzien?
• Kan ik langer of korter dan een maand kiezen?

Bekijk alle 10

Dagelijkse scores 3

• Hoe wordt het gemiddelde dagcijfer berekend?
• Waar vind ik mijn dagnotities terug?
• Wat betekent verdeling dagcijfers?

Driverview 4

• Driverview: wat is de score van de drivers?
• Persoonlijke volgorde drivers
• Scores van de subdrivers
• Invloed van de driver op je dagscore

VIGO online Dashboard 1

• VIGO online teamdashboard

Privacy & Security 2

• VIGO Privacy Statement
• Ik ga akkoord met de voorwaarden, wat nu?

Persoonlijke gegevens 3

• Wat is het doel van VIGO bij het gebruik van je gegevens?
• Welke gegevens worden er bewaard?
• Hoe wordt de persoonlijke informatie in de app gebruikt?

Datagebruik 3

• Wie kan mijn data inzien?
• Waar wordt mijn data bewaard?
• Kan ik mijn persoonlijke gegevens en data laten verwijderen?

Beveiliging 1

• Wat zijn de beveiligingstechnieken die VIGO toepast?

Wat is VIGO 1

• Waar staat VIGO voor?

VIGO academy 1

• Waar vind ik de VIGO Academy?